Teamleider Operations

• Vanaf 32 uur per week
• Hybride werken
• Startsalaris tussen € 3.545 - € 5.105

Ben jij een geboren leider met een scherp oog voor kwaliteit? En kun je een team inspireren om altijd het beste uit zichzelf te halen? MainPlus zoekt een Teamleider Operations die zorgt voor een gestroomlijnde operatie en het team naar een hoger niveau tilt. Klaar voor een nieuwe uitdaging in een familiebedrijf waar teamwork centraal staat? Lees snel verder!

Jouw rol

Je start de dag met een kop koffie (of thee!) en een weekstart met het team, waarin je prioriteiten stelt en het werk verdeelt. Daarna check je de voortgang van de lopende schadehersteldossiers: zijn alle afspraken nagekomen en loopt alles op schema? Je signaleert knelpunten en grijpt in waar nodig. Ondertussen help je een collega met een complexe klantvraag en overleg je met de Manager Operations over procesverbeteringen.

Tussen de bedrijven door help je een nieuwe collega op de afdeling met het voeren van zijn eerste telefonische klantgesprekken en werk je aan het vakantierooster voor aankomende zomer, zodat iedereen een vakantie kan gaan boeken! Ook heb je periodiek overleg met opdrachtgevers over de kwaliteit van de dienstverlening én lever je een bijdrage aan het implementeren van nieuwe opdrachtgevers. Aan het einde van de dag kijk je tevreden terug: je team heeft goed werk geleverd, de klanten zijn geholpen en jullie zijn samen weer een stap verder gekomen.

Als Teamleider Operations ben jij het aanspreekpunt voor je team, onze klachtendossiers en onze herstelpartners. Je coördineert, begeleidt en inspireert.

Dit is MainPlus!

Een lekkage in de keuken, een beschadiging aan een bankstel of brandschade aan een woning. Een schade of calamiteit in of om het huis is heel vervelend, hoe klein of groot die ook is. MainPlus is gespecialiseerd in het organiseren van duurzaam herstel bij schade aan inboedel en opstal. Als onafhankelijk partner ontzorgen we onze opdrachtgevers zoals een verzekeraar, volmacht of ledenorganisatie en begeleiden we klanten in het volledige schadeherstelproces.

Daarnaast is MainPlus een echt familiebedrijf. Je komt hier terecht in een warm bad waar iedereen elkaar wil helpen en iedereen voor elkaar klaar staat. We kennen exact elkaars expertise, vertrouwen daarop en hebben grote beslissingsbevoegdheid. Door de vrijheid die je krijgt is er ruimte voor ontwikkeling en zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden. Met een Beste Werkplek Keurmerk 3 sterren ben je in ieder geval verzekerd van een prettige werkomgeving!

Wat bieden wij?

• Geld! Een mooi startsalaris tussen € 3.545 - € 5.105 (afhankelijk van ervaring);
• Leuke werksfeer met betrokken collega’s in een informele werkomgeving;
• Flexibiliteit om een deel van je werkzaamheden thuis te doen;
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek met de mogelijkheid om bij te kopen én bij te verdienen;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• Een persoonlijk opleidingsbudget;
• Mogelijkheid tot het behalen van je Wft basis diploma;
• Een mooi beoordelingssysteem waarbij je je eigen beloning bepaalt;
• Doorgroeimogelijkheden.

Wat vragen wij?

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een leidinggevende rol;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset;
• Affiniteit met klantgericht werken en procesoptimalisatie;
• Kennis van schadeherstelprocessen en/of verzekeringen is een pré;
• Je voelt je snel thuis binnen een hecht en informeel team.

Bij MainPlus zoeken we niet alleen iemand met de juiste papieren, maar vooral iemand die binnen ons team past. Een natuurlijke leider die energie krijgt van het aansturen van een team en tegelijkertijd graag meewerkt aan verbeteringen en groei binnen onze organisatie.