Nog geen ervaring? Bij MainPlus leren we het je wel!
- Vanaf 32 uur in de week
- Deels vanuit huis/kantoor
- Salarisschaal drie (€2.400 - €3.000)
Wat ga je doen?
Ben jij altijd een luisterend oor en kan je je goed in een ander verplaatsen? Ga dan nu aan de slag als Klantenservice Medewerker Calamiteitenservice bij MainPlus, deels vanuit huis en deels vanaf ons kantoor in Rijswijk vanaf 32 uur in de week!
Bij MainPlus Calamiteitenservice in Rijswijk zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker met zowel telefonische als administratieve skills. Bij een melding van een spoedreparatie moet het proces snel in gang gezet worden. Door telefonisch goed te achterhalen wat het probleem is, kan jij de juiste acties uitzetten bij onze herstelpartners. Je legt alles goed vast in ons automatiseringssysteem MainFlow, zodat alle acties opgevolgd kunnen worden. Indien nodig controleer jij de status van het reparatieverzoek en houd je de consument op de hoogte zodat hij weet waar hij aan toe is. Jij snapt dat het voor de consument al vervelend genoeg is en wil hem dus zo snel mogelijk helpen naar alle tevredenheid.
Dit is MainPlus!
Spanningsuitval, een verstopte afvoer, buitensluiting, ongediertebestrijding. Voorbeelden van onverwachte incidenten in en om het huis die het woongenot aantasten. Of zelfs gevaarlijke situaties veroorzaken. En die bovendien niet door de verzekering worden gedekt. De oplossing: de calamiteitenservice van MainPlus Schadeherstel.
MainPlus is een echt familiebedrijf. Je komt hier terecht in een warm bad waar iedereen elkaar wil helpen en iedereen voor elkaar klaar staat. We kennen exact elkaars expertise, vertrouwen daarop en hebben grote beslissingsbevoegdheid. Door de vrijheid die je krijgt is er ruimte voor ontwikkeling en zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden. Met een Beste Werkplek Keurmerk 3 sterren ben je in ieder geval verzekerd van een prettige werkomgeving!
Wat bieden wij?
- Salarisschaal drie (€2.400 - €3.000), afhankelijk van ervaring kan je in een aanloopschaal worden geplaatst;
- Leuke werksfeer met betrokken collega’s in een informele werkomgeving;
- Flexibiliteit om een deel van je werkzaamheden thuis te doen;
- 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek met de mogelijkheid om bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding;
- Een goede pensioenregeling;
- Een persoonlijk opleidingsbudget;
- Een mooi beoordelingssysteem waarbij je je eigen kwartaalbeloning bepaald;
Wat vragen wij?
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je streeft ernaar om altijd de beste dienstverlening neer te zetten;
- Je voelt je snel thuis binnen een hecht en informeel team.
Kennis kunnen we je bijbrengen; het is vooral belangrijk dat je binnen het team past, leergierig bent en van aanpakken weet!
