Samenwerking
Financieel Fit en MainPlus
Financieel Fit en MainPlus Lekdetectie: Snel en efficiënt lekken opsporen
Financieel Fit werkt samen met MainPlus Lekdetectie om lekkages sneller en eenvoudiger op te sporen. Wanneer een klant via de EMS-software schade meldt en er sprake is van een onbekende lekkage, wordt MainPlus direct ingeschakeld. Zo hoeft de klant niets zelf te regelen en is er snel duidelijkheid. Deze aanpak bespaart tijd voor zowel de klant als de schadebehandelaar en maakt het proces efficiënter en overzichtelijker.
De uitdaging
Bij een lekkage met onbekende oorzaak moet de schadebehandelaar eerst weten of de schade wel gedekt is. Vervolgens moet er door de consument een betrouwbaar lekdetectiebedrijf worden gevonden, dat op korte termijn beschikbaar is en een gedegen onderzoeksrapport kan leveren waarin alles staat wat de verzekeraar nodig heeft. Financieel Fit wil deze last bij de klant wegnemen en zorgen voor een snellere en efficiëntere aanpak, zodat klanten snel geholpen worden zonder dat ze zelf op zoek moeten naar een oplossing.
“Met MainPlus Lekdetectie kunnen we snel en efficiënt schakelen. De klant heeft snel duidelijkheid, zonder dat hij zelf iets hoeft te regelen en uit te zoeken.”
Marjolein Kemp, Senior Claims Specialist, namens klant Financieel Fit.
De oplossing
Met de software van EMS kunnen klanten hun schade eenvoudig melden via de app, zonder dat ze hoeven te bellen. Bij vermoeden van een lekkage met onbekende oorzaak wordt MainPlus Lekdetectie automatisch ingeschakeld. Ervaren en deskundige experts komen snel ter plaatse, voeren een uitgebreid lekdetectieonderzoek uit en leveren een gedetailleerd rapport. “Het rapport is gedegen en levert geen verdere vragen op, wat ook de schadebehandelaar weer tijd bespaart. Doordat Financieel Fit ook samenwerkt met MainPlus Schadeherstel, kan er intern makkelijk worden overlegd en het herstel direct worden ingezet bij dekking.” Dankzij de integratie van technologie en service wordt het proces van het melden van een lekkage razendsnel en probleemloos geregeld.
Het geheim
De kracht van deze samenwerking ligt in de naadloze integratie van technologie en service. Terwijl Financieel Fit met behulp van de software van EMS zorgt voor de digitale meldingen, regelt MainPlus Lekdetectie de technische uitvoering. Dit voorkomt miscommunicatie en zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden, zonder dat ze zelf achter de juiste stappen aan moeten.
Het resultaat
Dankzij de samenwerking tussen Financieel Fit en MainPlus Lekdetectie kunnen klanten sneller geholpen worden bij lekkages. De doorlooptijd van het proces is aanzienlijk verkort, klanten krijgen sneller duidelijkheid over hun situatie en profiteren van een gestroomlijnd proces met gedegen adviezen. Dit leidt niet alleen tot minder frustratie voor de klant, maar ook tot een hogere klanttevredenheid en efficiëntere afhandeling van schadeclaims.
